{"id":50,"date":"2026-09-18T12:46:17","date_gmt":"2026-09-18T12:46:17","guid":{"rendered":"https:\/\/universosistemico.eu\/?page_id=50"},"modified":"2026-10-14T17:13:27","modified_gmt":"2026-10-14T17:13:27","slug":"termos-e-condicoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/universosistemico.eu\/en\/termos-e-condicoes\/","title":{"rendered":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1. \u00c2mbito e aceita\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es regulam a utiliza\u00e7\u00e3o do website Universo Sist\u00eamico, bem como as compras realizadas atrav\u00e9s da nossa loja online.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao realizar uma encomenda, o cliente declara ter lido e aceite estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es, bem como a Pol\u00edtica de Privacidade e as condi\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis ao produto adquirido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2. Produtos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Universo Sist\u00eamico comercializa produtos f\u00edsicos e produtos digitais, incluindo, entre outros, or\u00e1culos, materiais de desenvolvimento pessoal, e-books e conte\u00fados digitais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As imagens e descri\u00e7\u00f5es apresentadas procuram representar os produtos com a maior fidelidade poss\u00edvel. Poder\u00e3o existir pequenas diferen\u00e7as de apresenta\u00e7\u00e3o, cores ou embalagem que n\u00e3o alterem as caracter\u00edsticas essenciais do produto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3. Pre\u00e7os<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os pre\u00e7os apresentados no website s\u00e3o indicados em euros (\u20ac).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O pre\u00e7o aplic\u00e1vel ser\u00e1 aquele apresentado no momento da realiza\u00e7\u00e3o da encomenda. Eventuais custos de envio s\u00e3o apresentados separadamente durante a finaliza\u00e7\u00e3o da compra, antes da confirma\u00e7\u00e3o do pagamento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4. Encomendas e pagamento<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A encomenda considera-se realizada ap\u00f3s a conclus\u00e3o do processo de compra e respetivo pagamento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os meios de pagamento dispon\u00edveis ser\u00e3o apresentados no checkout.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Universo Sist\u00eamico reserva-se o direito de cancelar uma encomenda em situa\u00e7\u00f5es excecionais, nomeadamente em caso de erro evidente de pre\u00e7o, indisponibilidade do produto, suspeita de fraude ou impossibilidade de execu\u00e7\u00e3o da encomenda. Quando aplic\u00e1vel, os valores j\u00e1 pagos ser\u00e3o reembolsados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5. Envios de produtos f\u00edsicos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As encomendas de produtos f\u00edsicos s\u00e3o expedidas a partir de Portugal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os destinos dispon\u00edveis, modalidades de envio, respetivos custos e, quando aplic\u00e1vel, prazos estimados ser\u00e3o apresentados durante a finaliza\u00e7\u00e3o da compra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os prazos apresentados para transporte s\u00e3o estimativos e podem ser afetados por circunst\u00e2ncias alheias \u00e0 Universo Sist\u00eamico ou \u00e0 transportadora.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6. Produtos digitais<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os produtos digitais n\u00e3o necessitam de envio f\u00edsico. O acesso ou ficheiro ser\u00e1 disponibilizado eletronicamente, de acordo com as informa\u00e7\u00f5es apresentadas na p\u00e1gina do respetivo produto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando aplic\u00e1vel, antes do fornecimento imediato de conte\u00fado digital, ser\u00e1 solicitado ao consumidor o consentimento necess\u00e1rio relativamente ao in\u00edcio da execu\u00e7\u00e3o durante o per\u00edodo legal de livre resolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>7. Direito de livre resolu\u00e7\u00e3o e devolu\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nos casos previstos pela legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel, o consumidor disp\u00f5e de um prazo de 14 dias para exercer o direito de livre resolu\u00e7\u00e3o relativamente \u00e0s compras efetuadas \u00e0 dist\u00e2ncia, sem necessidade de indicar o motivo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Existem exce\u00e7\u00f5es previstas na lei. Entre elas podem encontrar-se determinados conte\u00fados digitais quando a sua execu\u00e7\u00e3o tenha come\u00e7ado com o consentimento pr\u00e9vio e expresso do consumidor e com o reconhecimento da consequente perda do direito de livre resolu\u00e7\u00e3o, quando legalmente aplic\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As condi\u00e7\u00f5es e instru\u00e7\u00f5es relativas a devolu\u00e7\u00f5es podem ser consultadas na p\u00e1gina \u201cEnvios e Devolu\u00e7\u00f5es\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>8. Produtos com defeito ou n\u00e3o conformes<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os direitos legais do consumidor relativamente \u00e0 falta de conformidade dos bens n\u00e3o s\u00e3o afetados pelos presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Caso receba um produto danificado, incorreto ou que apresente uma poss\u00edvel falta de conformidade, o cliente dever\u00e1 contactar-nos para que a situa\u00e7\u00e3o possa ser analisada e tratada nos termos da legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>9. Propriedade intelectual<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os conte\u00fados disponibilizados no website, incluindo textos, imagens, elementos gr\u00e1ficos, materiais digitais e identidade visual, encontram-se protegidos pela legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel em mat\u00e9ria de propriedade intelectual, quando aplic\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A compra de um produto digital destina-se ao uso autorizado indicado no respetivo produto e n\u00e3o implica a transfer\u00eancia dos direitos de propriedade intelectual.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o \u00e9 permitida a reprodu\u00e7\u00e3o, distribui\u00e7\u00e3o, revenda ou disponibiliza\u00e7\u00e3o n\u00e3o autorizada dos conte\u00fados protegidos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>10. Prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O tratamento dos dados pessoais realizado atrav\u00e9s deste website encontra-se descrito na nossa Pol\u00edtica de Privacidade.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>11. Reclama\u00e7\u00f5es e resolu\u00e7\u00e3o de lit\u00edgios<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O consumidor poder\u00e1 apresentar reclama\u00e7\u00f5es atrav\u00e9s dos meios de contacto disponibilizados no website e, quando aplic\u00e1vel, atrav\u00e9s do Livro de Reclama\u00e7\u00f5es Eletr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em caso de lit\u00edgio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma entidade de Resolu\u00e7\u00e3o Alternativa de Lit\u00edgios de Consumo (RAL), nos termos da legisla\u00e7\u00e3o portuguesa aplic\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para informa\u00e7\u00e3o sobre as entidades de RAL e respetivas compet\u00eancias, consulte o portal da Dire\u00e7\u00e3o-Geral do Consumidor: <a href=\"https:\/\/www.consumidor.gov.pt\/\">https:\/\/www.consumidor.gov.pt\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Universo Sist\u00eamico disponibiliza igualmente aos consumidores o acesso ao Livro de Reclama\u00e7\u00f5es Eletr\u00f3nico, atrav\u00e9s do endere\u00e7o: <a href=\"https:\/\/www.livroreclamacoes.pt\/\">https:\/\/www.livroreclamacoes.pt\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para efeitos de Resolu\u00e7\u00e3o Alternativa de Lit\u00edgios de Consumo (RAL), os consumidores podem recorrer, nos casos abrangidos pela sua compet\u00eancia, ao CICAP \u2014 Centro de Informa\u00e7\u00e3o de Consumo e Arbitragem do Porto, com sede na Rua Dami\u00e3o de G\u00f3is, n.\u00ba 31, Loja 6, 4050-225 Porto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Telefone: 225 508 349<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Email: <a href=\"mailto:cicap@cicap.pt\">cicap@cicap.pt<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Website: <a href=\"https:\/\/cicap.pt\/\">https:\/\/cicap.pt\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para consultar outras entidades de Resolu\u00e7\u00e3o Alternativa de Lit\u00edgios de Consumo dispon\u00edveis em Portugal, visite o portal da Dire\u00e7\u00e3o-Geral do Consumidor: <a href=\"https:\/\/www.consumidor.gov.pt\/ral-mapa-e-lista-de-entidades\">https:\/\/www.consumidor.gov.pt\/ral-mapa-e-lista-de-entidades<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>12. Altera\u00e7\u00f5es aos Termos e Condi\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Universo Sist\u00eamico poder\u00e1 atualizar estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es sempre que necess\u00e1rio. A vers\u00e3o aplic\u00e1vel a uma encomenda ser\u00e1 aquela dispon\u00edvel no website no momento da realiza\u00e7\u00e3o da compra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>13. Identifica\u00e7\u00e3o da Vendedora<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Universo Sist\u00eamico \u00e9 uma marca comercial explorada por uma profissional independente estabelecida em Portugal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Titular da atividade:<\/strong> Samira Alves Figueiredo<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>NIF:<\/strong> 332108341<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Morada:<\/strong> Rua da Barranha 1055 Bloco E RC Esquerdo Frente &#8211; Matosinhos\/Porto &#8211; 4460-256<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Email:<\/strong> geral@universosistemico.eu<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Telefone:<\/strong> +351 910 244 252<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Website:<\/strong> <a href=\"https:\/\/universosistemico.eu\/en\/\">https:\/\/universosistemico.eu<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. \u00c2mbito e aceita\u00e7\u00e3o Os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es regulam a utiliza\u00e7\u00e3o do website Universo Sist\u00eamico, bem como as compras realizadas atrav\u00e9s da nossa loja online. 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