Dúvidas Frequentes
Para onde enviamos os produtos?
Enviamos a partir de Portugal exclusivamente para: Portugal (continente, Açores e Madeira), Espanha peninsular, Alemanha, Bélgica, França, Irlanda, Itália, Luxemburgo e Países Baixos. Os produtos digitais estão disponíveis apenas para clientes residentes nestes países. Não vendemos nem enviamos para outros destinos.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo depende do destino e do método de envio escolhido. Antes de finalizar a compra, poderá consultar as opções e os prazos estimados disponíveis para a sua morada. Após a expedição, receberá as informações de acompanhamento da encomenda, quando disponíveis.
Como são feitos os envios?
As encomendas são cuidadosamente preparadas e enviadas através dos métodos de transporte disponíveis na nossa loja. O valor do envio é calculado de acordo com o destino e apresentado antes da finalização da compra.
Como funcionam os produtos digitais?
Após a confirmação do pagamento, os produtos digitais ficam disponíveis de acordo com as instruções apresentadas no momento da compra, geralmente enviado via e-mail. Não existe envio físico para estes produtos.
Os produtos digitais estão disponíveis apenas para clientes residentes na União Europeia.
Os produtos do Universo Sistêmico são exclusivos?
O nosso catálogo reúne produtos cuidadosamente selecionados de diferentes criadores e profissionais, além de produtos e projetos desenvolvidos pelo próprio Universo Sistêmico. A disponibilidade e eventual exclusividade são indicadas na descrição de cada produto quando aplicável.